Pracownik biurowy

Cel kursu

Naszym głównym celem jest praktyczne przygotowanie Cię do codziennej pracy w sekretariacie, recepcji lub dziale administracji. Zależy nam, abyś po zakończeniu nauki potrafił sprawnie organizować pracę biura, pisać pisma urzędowe i bez problemu obsługiwać programy biurowe oraz sprzęt (drukarki, skanery). Krok po kroku pokażemy Ci, jak prowadzić obieg dokumentów, profesjonalnie rozmawiać z klientami (osobiście i przez telefon) oraz jak pilnować firmowego kalendarza. Stawiamy na konkretną wiedzę i ćwiczenia na prawdziwych przykładach, dzięki którym od razu odnajdziesz się na nowym stanowisku pracy.

Zakres szkolenia

Po zakończeniu szkolenia zdobędziesz poszukiwane na rynku umiejętności oraz dokumenty, które ułatwią Ci szybkie zatrudnienie:
– imienny certyfikat ukończenia kursu pracownika biurowego (duży atut w CV przy szukaniu pracy w firmach, urzędach czy instytucjach);
– praktyczną umiejętność redagowania pism, wystawiania faktur, prowadzenia ewidencji poczty oraz porządkowania dokumentów (archiwizacji);
– wiedzę, jak sprawnie korzystać z edytorów tekstu (np. Word) i arkuszy kalkulacyjnych (np. Excel) w codziennych zadaniach;
– znajomość zasad etykiety biznesowej, profesjonalnej obsługi klienta oraz radzenia sobie z trudnymi rozmówcami;
– przygotowanie do samodzielnego dbania o zaopatrzenie biura, organizację spotkań i płynny przepływ informacji w firmie.

Warunki uczestnictwa

Aby wziąć udział w kursie, uczestnik powinien: – mieć ukończone 18 lat, – posiadać co najmniej wykształcenie podstawowe (w pracy biurowej często mile widziane jest wykształcenie średnie), – znać podstawy obsługi komputera i poruszania się po internecie, – cechować się dobrą organizacją pracy, dokładnością, kulturą osobistą oraz łatwością w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi.